WYSYŁKA
KAŻDĄ PRACĘ ROBIĘ NA ZAMÓWIENIE
Wszystkie moje prace robię na zamówienie – oryginały i litografie nie zawsze są dostępne od ręki. Dostępność, czas przygotowania i termin dostawy potwierdzam indywidualnie, dlatego przed zamówieniem napisz do mnie na Instagramie albo na prakorin@gmail.com.
WYSYŁKA NA CAŁY ŚWIAT
Wszystkie zamówienia wysyłam przesyłką pocztową. Wysyłkę opłaca kupujący: koszt zależy od rozmiaru pracy i miejsca dostawy, a podaję go na piśmie, zanim zapłacisz. Dzięki temu mogę wysyłać prace na cały świat i dbać o ich jakość. Moja pracownia jest w Polsce.
ILE TRWA WYSYŁKA?
Każdą pracę robię na zamówienie, więc czas przygotowania zależy od obrazu. Podaję go przy zamówieniu. Gotową pracę wysyłam w ciągu 5–10 dni roboczych.
*Przy dużej liczbie zamówień na Prakorin.com niektóre mogą się trochę opóźnić.
Jeśli adresem dostawy jest skrytka pocztowa i nie możesz odebrać paczki, napisz do mnie na prakorin@gmail.com. Zawsze mogę wysłać ją do kogoś z twojej rodziny albo do znajomych. Kiedy dostanę nowe dane, przekażę przewoźnikowi zmianę odbiorcy lub adresu.
JAK DOSTARCZAM PRACE?
Prace wysyłam w ramie, gotowe do powieszenia (rama w cenie).
Pakuję je w gruby karton albo w drewnianą skrzynię. Duże zamówienia wysyłam tylko w drewnianych skrzyniach.
JAK ŚLEDZIĆ ZAMÓWIENIE?
Najpierw dostaniesz maila z potwierdzeniem, że zamówienie jest opłacone i gotowe do wysyłki. Potem przyjdzie mail z podziękowaniem, a w trzecim mailu – link do śledzenia przesyłki, gdy tylko paczka zostanie nadana. Zajrzyj też do spamu, bo maile czasem tam trafiają. Jeśli link do śledzenia nie przyszedł albo status przesyłki się nie zmienia, napisz na prakorin@gmail.com i podaj imię albo adres e-mail podany przy zamówieniu. Pomogę ci ustalić, gdzie jest paczka.
NIEUDANA PRÓBA DORĘCZENIA?
Napisz do mnie na prakorin@gmail.com i podaj numer przesyłki. Pomogę.
JAK ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE?
Zgłoś zwrot na prakorin@gmail.com. Po zgłoszeniu dostaniesz maila z instrukcją i adresem. Koszt odesłania, w tym ewentualne cło, pokrywa kupujący. Paczka ze zwrotem musi być dobrze zabezpieczona.
JAKIE SĄ ZASADY ZWROTU?
Każdy ma 14 dni na zmianę decyzji. Termin liczy się od dnia, w którym odbierzesz przesyłkę. Pieniądze zwracam w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Pracę trzeba odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia, w takim stanie, w jakim do ciebie przyszła. Wszystkie koszty zwrotu (wysyłka i cło) pokrywa kupujący. Adres do odesłania podam ci mailowo – napisz na prakorin@gmail.com.
Kiedy paczka do mnie dotrze i ją sprawdzę, napiszę ci, że ją otrzymałem, i dam znać, czy zwrot został przyjęty. Jeśli tak, zwrócę pieniądze na kartę albo inną metodę płatności użytą przy zakupie. Nie przyjmuję zwrotów z powodu zmiany projektu.
CO SIĘ STANIE, JEŚLI NIE ODBIORĘ PACZKI?
Jeśli paczka wróci do mnie, bo nie została odebrana, pobieram opłatę 35 €. Pokrywa ona wysyłkę w obie strony i obsługę zwrotu.
CO, JEŚLI PACZKA ZAGINIE?
Zaginięcie paczki trzeba zgłosić najpóźniej 4 tygodnie po przewidywanej dacie doręczenia. Bez obaw – wtedy pokrywam koszt wysłania nowej przesyłki.
Wcześniej mogę poprosić cię o pomoc, na przykład o potwierdzenie, że adres był poprawny. Dobrze też skontaktować się z lokalnym urzędem pocztowym i spróbować odnaleźć paczkę.
Jeśli według śledzenia przesyłka została doręczona, a ty piszesz, że do ciebie nie dotarła, nie biorę za to odpowiedzialności i nie wysyłam jej ponownie na swój koszt. Wtedy ewentualną nową wysyłkę opłacasz ty.
Podatki lokalne:
W zależności od kraju mogą pojawić się lokalne opłaty (podatek, cło). Pokrywa je kupujący.